Bei akuter Gefahr: Polizei 110, Feuerwehr und Rettungsdienst 112. Hinweise auf eine mögliche Kindeswohlgefährdung sind an den zuständigen Allgemeinen Sozialen Dienst zu richten.

Bei Sorgen, Konflikten oder persönlichen Problemen können sich junge Menschen, Eltern und Fachkräfte an geeignete Beratungsangebote wenden.

Für Kinder und Jugendliche

Das Kinder- und Jugendtelefon – Nummer gegen Kummer ist unter 116 111 kostenlos und anonym erreichbar. Die Beratung ist montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr möglich. Zusätzlich gibt es eine Online-Beratung per Chat und Nachricht. 

Für Eltern und andere Bezugspersonen

Das Elterntelefon – Nummer gegen Kummer unterstützt bei Erziehungsfragen, Sorgen um ein Kind sowie in belastenden Familiensituationen. Es ist kostenlos und anonym unter 0800 111 0550 erreichbar. 

Familienberatung im Kreis

Die Familienberatungsstellen in Geesthacht, Ratzeburg, Schwarzenbek und Lauenburg/Elbe beraten Kinder, Jugendliche, Eltern und andere Ratsuchende unter anderem bei Erziehungsfragen, persönlichen und familiären Problemen sowie bei Trennung und Scheidung. Die Beratung ist kostenlos; Kinder und Jugendliche können sich auch ohne ihre Eltern an eine Beratungsstelle wenden. 

Beratung für Fachkräfte

Der erzieherische Kinder- und Jugendschutz unterstützt Fachkräfte und Einrichtungen bei der fachlichen Einordnung von Präventionsfragen und vermittelt bei Bedarf an geeignete Fach- und Beratungsstellen.